PANORAMA DA GESTÃO DE PESSOAS NO TERCEIRO SETOR: UM ESTUDO SOBRE UMA ORGANIZAÇÃO NÃO GOVERNAMENTAL PERNAMBUCANA

Ana Regina Bezerra Ribeiro, Fabiana Ferreira Silva, Juliana Karla Rodrigues de Souza Santos, Laura Maria Abdon Fernandes, Yasmim Silva Meireles

Resumo


As organizações do terceiro setor (OTS) enfrentam desafios específicos de administração, dentre os quais se destacam o gerenciamento de pessoas frente às conjunturas organizacionais pouco articuladas, a escassez de recursos e a busca pela sustentabilidade. Este estudo tem como objetivo geral analisar a gestão de pessoas em uma organização não governamental (ONG) em Pernambuco. No que diz respeito aos procedimentos metodológicos, trata-se de uma pesquisa de natureza aplicada e abordagem qualitativa, sendo classificada, quanto aos fins como, pesquisa exploratória e descritiva; e quanto aos meios como, bibliográfica e de campo. Dentre os resultados observados destacam-se a pouca sistematização de atividades do departamento de pessoal da instituição estudada, bem como a informalidade na comunicação e tomada de decisão. Tendo como base as dificuldades encontradas, o trabalho contempla propostas de melhorias possíveis de serem aplicadas dentro do contexto organizacional respeitando as limitações de recursos financeiros e estruturais, maximizando os resultados da área, e por consequência a qualidade de vida de seus beneficiários.


Palavras-chave


Terceiro Setor. Gestão de Pessoas. Processos Organizacionais.

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